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互動百科遭工商行政處罰 業績滑坡正謀求退出新三板

網絡百科反映了互聯網共享理念的美好愿景,成為大眾檢索基本知識的最優渠道,新三板掛牌企業互動百科(835799,OC)將這一起源于公益思想的產品商業化,一度成長為年盈利過千萬的大企業,近日卻因違反廣告法受到行政處罰。

不顧詞條客觀性的廣告招商,使互動百科頻頻踩雷,終于在2017年的央視3·15晚會中被曝光進行有償詞條服務,傳播違反廣告法的內容,引起輿論廣泛關注。時隔約兩年,2019年1月8日,互動百科披露,自身因違反廣告法遭到行政處罰。

記者注意到,該處罰也與兩年前的3·15晚會有些牽連。而自那場晚會后,互動百科業績也出現下滑,如今正謀求終止掛牌。

被曝光近兩年后收行政處罰

1月8日,互動百科突發公告,披露公司于2018年10月18日收到了北京市工商行政管理局海淀分局出具的《行政處罰決定書》,被認定其利用自有網站為部分公司及個人發布的廣告違反《中華人民共和國廣告法》《食品廣告發布暫行規定》的相關規定。

之所以隔了數月才發公告揭示此事,互動百科表示是因為“工作疏忽”。

這份行政處罰的依據是,互動百科利用自有網站,為上海心知元電子商務有限公司、廣州蕥生萊貿易有限公司、武漢正德一生物醫藥科技有限公司等發布廣告,存在違反上述法規的情形。

互動百科遭工商行政處罰 業績滑坡正謀求退出新三板

本次處罰中直接提到的、在互動百科中發廣告的公司 圖片來源:公司公告截圖

記者注意到,上述部分公司的名字出現在2017年的“3·15晚會”上,當時互動百科成為第一家遭晚會點名的企業,調查指出其詞條內容涉嫌違反廣告法,其平臺充斥著顯然是由企業付費編輯,不顧真假的內容,比如“極藻5s”、“B365酵素”、“補肝素”、“神經酸”、“仙人鞭”等產品,各種療效方面的描述極為夸張,有些甚至宣稱能抑制腫瘤生長。

其中,“極藻5s”的擁有者正是“上海心知元電子商務有限公司”。當時的媒體報道顯示,節目播出后相關部門對這次事件進行調查,執法人員介紹,現場發現的技術服務合同,反映出一些企業是通過付費形式對自身的宣傳。

1月8日,記者也曾致電互動百科董秘辦試圖采訪,但或因超過工作時間,無人接聽。

正在執行終止掛牌程序

通過有意識地招募和獎勵詞條編寫志愿者等方式,互動百科快速地獲得了規模不可小覷的百科詞條庫。

據公司此前宣傳,平臺詞條數量超過1600萬條,在此基礎上,互動百科將這個規模日趨壯大的知識分享產品變為企業的廣告平臺,開始扭虧并盈利。互動百科2013年凈利潤虧損超過千萬,到掛牌新三板后,2016年的凈利潤達到千萬規模。2016年年報中,互動百科還披露,公司已與高德地圖、蘋果地圖、神馬搜索等進行了合作。

在將知識百科和企業廣告的結合上,互動百科確實頗有成績。記者在互動百科官網的營銷欄目看見,互動百科宣稱已有50萬家企業在用百科營銷,其優勢在于:用戶通過主動進行相關知識搜索,變為瀏覽用戶,與企業目標客戶高度匹配。

互動百科的模式中,借助知識營銷,能夠降低目標受眾抵觸心理,將潛在客戶迅速轉化為用戶。但是,以真實、客觀作為衡量標準的百科知識,若綁定居心不良企業的利益,將變成“狙擊”用戶的糖衣炮彈,引起的輿論也將動搖它作為知識分享平臺的公信力。

在被3·15晚會曝光后,2017年互動百科業績大幅下滑,通過大額支出銷售費用來吸引客戶,當年經營活動現金流為負數,在營收增長19.77%的情況下,凈利潤卻下滑61.45%。

2018年,互動百科宣布進行終止掛牌工作,截至目前尚未完成。

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